Estrois Fotografie - Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Toepassing

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Estrois Fotografie en de opdrachtgever. Het geven van een opdracht en/of het plaatsen van een bestelling impliceert dat de opdrachtgever akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen moeten schriftelijk worden goedgekeurd door de fotograaf.

Artikel 2: Definities

2.1. De fotograaf: Estrois Fotografie, hierna genoemd “de fotograaf”; Postcode 2330 Merksplas, gemeenschappelijke zetel 2100 Deurne, België.

2.2. De opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die de diensten van de fotograaf inhuurt.

2.3. Diensten: de online of offline diensten, waaronder fotosessies, fotoreeksen, fotoalbums en fotoproducties.

Artikel 3: Prijzen, offertes & cadeaubonnen

3.1. De prijzen voor de diensten van de fotograaf staan op de website (www.estrois.be) en/of in een offerte. Prijzen zijn in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd en zijn van toepassing op bestellingen na de wijziging.

3.3. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.4 Cadeaubonnen zijn alleen verkrijgbaar bij Estrois Fotografie, geldig tot 1 jaar na uitgifte en niet inwisselbaar voor contanten.

Artikel 4: Overeenkomst en voorschot

4.1. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de fotograaf.

4.2. De overeenkomst is definitief na ontvangst van een voorschot van 50% van het totale factuurbedrag of €250,- voor een huwelijksreportage. Dit voorschot dient binnen 30 dagen na bevestiging te worden betaald.

4.3. De overeenkomst geldt voor één of meerdere specifieke data die definitief worden bevestigd na betaling van het voorschot.

Artikel 5: Kosten

5.1. De fotograaf kan een voorschot vragen voor kosten. Reiskosten zoals vervoerstickets, overnachtingen en catering zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6: Aantal foto's

6.1. Het aantal geleverde foto's is afhankelijk van de opdracht en wordt door de fotograaf bepaald.

6.2. Richtlijnen voor digitale afleveringen (kleine afwijkingen mogelijk):

Huwelijk: 20 à 40 foto's per uur
Familie reportages: 20 foto's per uur
Bedrijfsfotografie: 50 beelden per uur
Andere opdrachten: minimum aantal foto's overeen te komen

6.3. De fotograaf bepaalt welke foto's aan de opdrachtgever worden geleverd.

Artikel 7: Kwaliteit van het werk

7.1. De fotograaf maakt kwalitatieve opnames en bewerkt deze in zijn eigen stijl.

7.2. De fotograaf heeft het recht om alles wat niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen inzicht uit te voeren.

7.3. Wijzigingen in de opdracht komen voor rekening van de opdrachtgever en verlengen de uitvoeringstermijn.

Artikel 8: Bestellingen en wijzigingen

8.1. Het voorschot voor een huwelijksalbum bedraagt €300,- en omvat ontwerpuren en 3 correctierondes. Extra kosten staan in de informatiebrochure.

8.2. Bij het plaatsen van een bestelling moet de opdrachtgever nauwkeurige gegevens opgeven over de bestemmeling, het leveringsadres en het e-mailadres.

8.3. Een bestelling wordt pas geleverd na betaling.

8.4. Correcties worden uitgevoerd zoals aangegeven door de opdrachtgever. Na verzending naar de drukker kunnen geen correcties meer worden aangevraagd.

Artikel 9: Betalingen

9.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Betalingen via IBAN BE34 0689 3931 5590.

9.2. Onbetaalde bedragen leveren een intrest op van 1% per maand en een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van €75,-.

9.3. Na bestelling ontvangt de opdrachtgever een bevestiging en factuur per e-mail.

9.4. Klachten over facturen moeten binnen 8 dagen na verzending schriftelijk worden gemeld.

Artikel 10: Levering en verzending

10.1. Bestellingen kunnen zonder bijkomende kosten worden opgehaald in de gemeenschappelijke zetel of in Merksplas. De opdrachtgever moet de fotograaf hiervan op de hoogte brengen.

10.2. Aanleverdatum en -plaats worden vooraf schriftelijk bepaald.

10.3. Bestellingen worden via gewone post verzonden. De kosten voor express-verzending zijn voor rekening van de opdrachtgever.

10.4. Verzonden foto's zijn vanaf het moment van verzending voor risico van de opdrachtgever.

10.5. De fotograaf levert alleen aan adressen in België.

10.6. Levertijd is afhankelijk van het product en gaat in na ontvangst van betaling. USB-sticks worden binnen 30 werkdagen geleverd, kaarten en albums binnen 50 werkdagen.

10.7. Indien de levertijd wordt vervroegd, kan de vergoeding worden verhoogd met ten minste 50%.

10.8. Als de bestelling niet op tijd wordt ontvangen, moet de opdrachtgever dit binnen een week melden. Overschrijding van de leveringstermijn geeft geen recht op prijsvermindering of schadevergoeding.

10.9. Als een zending terugkomt door een foutief adres, moet de opdrachtgever de verzendkosten betalen voor een nieuwe verzending.

Artikel 11: Maaltijden voor de fotograaf

11.1. Op opdrachten die vijf uur of langer duren, moet een warme maaltijd voorzien worden voor de fotograaf. Als dit niet gebeurt, kan de fotograaf de opnamelocatie verlaten om een maaltijd te kopen.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

12.1. De prestaties van de fotograaf zijn een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

12.2. De fotograaf is niet aansprakelijk voor niet aangeduide fouten of kleurafwijkingen.

12.3. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor afdrukken die niet door hem zijn geleverd.

12.4. De fotograaf is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of zware fout.

12.5. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen van de opdrachtgever.

12.6. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van houders van auteursrechten en andere rechten.

Artikel 13: Annulatie

13.1. Bij annulatie door de opdrachtgever wordt het volledige voorschot aangerekend. Een nieuwe datum kan worden voorgesteld zonder meerprijs.

13.2. De fotograaf kan de overeenkomst verbreken bij seksueel overschrijdend gedrag van de opdrachtgever. In dit geval kan een schadevergoeding van €1.300,- worden geëist.

Annulatie van een huwelijksreportage

13.3. Bij annulatie tot 3 maanden voor de huwelijksdatum, is een bijkomende annulatiekost van 50% van het saldobedrag verschuldigd. Bij annulatie tot 6 maanden voor de huwelijksdatum, is een bijkomende annulatiekost van 25% verschuldigd.

Annulatie van een fotosessie (anders dan een huwelijksreportage)

13.4. Een fotosessie kan kosteloos worden geannuleerd tot 1 week voor de geplande datum. Bij annulatie binnen 1 week of niet opdagen, wordt €125,- in rekening gebracht.

Artikel 14: Overmacht

14.1. Bij overmacht kan de fotograaf de opdracht beëindigen. De opdrachtgever vergoedt de fotograaf voor reeds verricht werk.

14.2. Onder overmacht vallen onder andere: verlies van digitale bestanden, oorlog, stormschade, stakingen, overheidsmaatregelen, enz.

14.3. Bij ziekte of ongeval van de fotograaf wordt in overleg een oplossing gezocht. Als geen vervanging kan worden gevonden, kan de overeenkomst kosteloos worden opgezegd en wordt het voorschot terugbetaald.

Artikel 15: Klachten

15.1. Ontevreden over de kwaliteit? Laat het weten via info@estrois.be of de website www.estrois.be.

15.2. Klachten over geleverde diensten, bestellingen of facturen moeten binnen 8 dagen na uitvoering of factuurdatum per aangetekend schrijven worden gemeld.

Artikel 16: Auteursrecht en gebruik van de foto's

16.1. De fotograaf behoudt de auteursrechten op alle werken. De opdrachtgever kan geen aanspraak maken op copyright.

16.2. De opdrachtgever heeft geen exclusiviteitsrecht op de opnamen.

16.3. De opdrachtgever mag de werken voor persoonlijke doeleinden gebruiken en reproduceren. Het gebruiksrecht is persoonlijk en mag niet worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming van de fotograaf.

16.5. De opdrachtgever mag de foto's niet wijzigen zonder toestemming van de fotograaf.

16.6. De fotograaf behoudt het eigendomsrecht op alle geleverde foto's en ander beeldmateriaal.

Artikel 17: Portretrecht

17.1. Beeldmateriaal gemaakt door de fotograaf kan gepubliceerd worden op de website, blog of sociale netwerken van de fotograaf en gebruikt worden voor promotionele doeleinden. Indien de opdrachtgever of het model geen toestemming verleent, moet dit binnen 8 werkdagen na de fotosessie via e-mail worden gemeld.

Artikel 18: Bewaring van de bestanden

18.1. Foto’s worden minimaal 6 maanden na factuurdatum digitaal bewaard.

18.2. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies door overmacht.

Artikel 19: Wijzigingen voorwaarden

19.1. De fotograaf kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De opdrachtgever dient regelmatig de actuele voorwaarden te bekijken.

Artikel 20: Tegenstelbaarheid

20.1. Door niet schriftelijk te protesteren binnen een week na ontvangst van deze voorwaarden, stemt de gebruiker hiermee in.

Artikel 21: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

21.1. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Belgisch recht. Bij geschillen met niet-consumenten is de ondernemingsrechtbank van de bedrijfszetel bevoegd. Bij geschillen met consumenten is de rechtbank van de woonplaats van de verweerder of de plaats van levering bevoegd.